國家農(nóng)業(yè)圖書館新館開館以來，著重加強(qiáng)了參考咨詢服務(wù)工作，并隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、館藏資源和讀者需求的變化，將參考咨詢分為現(xiàn)場(chǎng)咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，為讀者提供實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、便捷、高效的信息服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)參考咨詢服務(wù)點(diǎn)包括了國家農(nóng)業(yè)圖書館一層大廳接待處和三層借閱服務(wù)臺(tái)，均配備有現(xiàn)場(chǎng)參考咨詢服務(wù)人員，主要針對(duì)到館讀者在查找和利用本館文獻(xiàn)資源和服務(wù)中遇到的問題，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢解答。
網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)包括非實(shí)時(shí)咨詢和實(shí)時(shí)咨詢兩種服務(wù)方式。非實(shí)時(shí)咨詢可隨時(shí)訪問國家農(nóng)業(yè)圖書館主頁：http://www.nais.net.cn，在服務(wù)項(xiàng)目中選擇“參考咨詢”，并根據(jù)專業(yè)背景選擇要提問的咨詢員，填寫咨詢問題表單并提交，咨詢員將在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。實(shí)時(shí)咨詢目前是以多個(gè)圖書館聯(lián)合咨詢的方式進(jìn)行，讀者可登陸國家科技圖書文獻(xiàn)中心主頁：http://www.nstl.gov.cn，從“參考咨詢”欄目中選擇實(shí)時(shí)咨詢即可與咨詢員對(duì)話并得到問題的解答。實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)時(shí)間為工作日上午8:30-11:30，下午1:30-4:30，所提問題可通過與咨詢員在線對(duì)話的方式實(shí)時(shí)得到答復(fù)。（通訊員 王瑀）
